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Case KALFRITEC – Planejamento Estratégico e Comunicação Integrada:

A KALFRITEC Refrigeração Industrial contratou a OLIV para promover plena sinergia em todas as ações de Marketing e Comunicação Integrada. Em  um momento caracterizado pela consolidação da empresa como fornecedora de produtos e serviços para o segmento de refrigeração industrial e instalações com atmosfera controlada, plenamente reconhecida no segmento de maçãs e frutas in natura.

home-do-siteHome do site planejado e desenvolvido pela Consultoria.

Como a empresa já era líder nacional neste segmento, nosso Planejamento fortaleceu os diferenciais da empresa em outras áreas de atuação, nas quais detectamos potenciais de crescimento e onde a KALFRITEC aparece com grandes atributos de valor a serem comunicados, especialmente com o objetivo de crescimento nos segmentos: Carnes, Batatas, Laticínios, Pescados etc.

CONFIRA O CASE E BOA LEITURA: case-de-marketing-kalfritec

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CONTE AÇOS – a nova marca da INDEK

Neste início de 2015, o mercado industrial de Santa Catarina começou a ter contato com uma grande novidade: a marca CONTE AÇOS, corte e distribuição – a nova marca da INDEK.

A NOVA MARCA DA INDEK

A nova marca é mais um sonho materializado pelo empreendedor Faustino Conte que sempre desejou ter a empresa com o sobrenome da sua família, de origem italiana.

O desenvolvimento da marca Conte foi planejado e coordenado pela OLIV. E surge em um momento especial de crescimento da Indek, próximo à inauguração da sua nova sede, em uma área com 20.000 m² e área construída de 6.500 m², de frente para a BR 101. Ampliando fortemente a estrutura física e a capacidade de estoque e logística no negócio de corte e distribuição de aços. A marca Indek continuará identificando a sede atual, no bairro Guanabara, onde ficarão algumas atividades administrativas e de estoque.

fachada-CONTE 1

Alinhado com nosso planejamento de Marketing e Posicionamento, a localização desta nova sede foi estudada especialmente para dar vazão ao crescimento das entregas feitas para empresas em cidades e áreas industriais próximas a Joinville. Garantindo à Conte Aços um acréscimo na sua capacidade logística e de atendimento.

A OLIV desenvolveu a campanha de e-mail Marketing e conteúdo de notícias no site:

E-mail mkt março Site Indek

A linha de produtos da Indek que já era considerada a mais ampla e completa de SC, ganhará ainda maior variedade de produtos, com aumento de sua capacidade de estoque na sede da Conte Aços – corte e distribuição.

Estes aprimoramentos incluem também uma nova ponte rolante de 35 toneladas e novos equipamentos de corte importados de empresas italianas e outras com alto grau tecnológico.

 

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Marketing na área da saúde – Campanha de TV – IGED

print VT

Desde julho deste ano a OLIV planeja e coordena todas as ações de Marketing do IGED – O Instituto de Gastroenterologia e Endoscopia Digestiva de Joinville, que tem mais de 20 anos de atuação, oferecendo diagnósticos e tratamentos precisos para diversas doenças do sistema digestivo.

Nossa estratégia de Posicionamento enfatiza a estrutura técnica e profissional de alto nível, em consultas e exames nas áreas de Gastroenterologia, Hepatologia, Halitose, Proctologia, Obesidade e Nutrição. E a atuação de especialistas para cirurgias do sistema digestivo, inclusive bariátrica.

Neste mês foi iniciada a veiculação na RBS do Comercial de TV planejado e criado pela OLIV .

Nela, demos destaque ao tratamento não cirúrgico para obesidade com o balão intragástrico, indicado para pacientes com sobrepeso e obesidade.

Além do teste respiratório de hidrogênio expirado indicado na investigação de diversas intolerâncias alimentares, sem necessidade de agulhas.

E apresentamos o mais moderno aparelho de endoscopia digestiva do Brasil, com magnificação de imagens, permitindo diagnósticos mais precisos.

Esta ação de Propaganda reforça nossa estratégia de Marketing Digital, desenvolvida paralelamente às ações de relacionamento com a comunidade médica e pacientes.

INDEK no Workshop – As ferramentarias preparadas para o INOVAR-AUTO.

A OLIV planejou a presença da marca INDEK junto aos participantes do importante evento da ABINFER: Workshop – As ferramentarias do Brasil estão preparadas para o INOVAR-AUTO. De 18 a 22 de agosto.
INDEK 5 INDEK 2
A mesma visibilidade da marca foi trabalhada também junto aos participantes do curso que nosso Consultor – José Luiz de Oliveira –  está ministrando na ACIJ, para gestores e colaboradores de empresas do setor.
Os executivos do setor ferramental estão cientes do momento único que o INOVAR-AUTO está proporcionando. Este cenário de oportunidades ficou claro na palestra de Celso Luis Placeres – Diretor de Engenharia da Manufatura da VW do Brasil. 

INDEK 1
Se aproveitarem o momento com ações estratégicas nas áreas de produção e comercial, as ferramentarias poderão ​ter um grande impulso de faturamento em seu setor.
Nossos clientes desta cadeia de valor já estão planejando os próximos passos neste sentido.
BLOG INDEK 3

Projeto de Posicionamento para SOFTRAN

Após seus 20 anos de crescimento e reconhecimento no mercado de Softwares para Transporte e Logística, a Softran necessitava planejar com clareza sua estratégia de Posicionamento da Marca.

Por ter nascido e se focado neste segmento, a SOFtran fez do mundo dos transportes o seu negócio. Sua equipe, além de altamente capacitada possui a experiência de mais de 20 anos em informática e transporte, o que garante que o seu ERP, fale a língua do transportador.

Assim, a OLIV evoluiu em reuniões com os Gestores, Marketing e Comercial compreendendo os diferenciais e a arena competitiva da empresa.

Desta forma, em reunião com os Gestores ficaram definidos 3 Slogans, um de produto, um da empresa, um para finalizar materiais mais completos. Respectivamente:

A Informação na Sua Mão.
Compromisso com o Mundo do Transporte.
O seu mundo. O nosso negócio.

Da mesma maneira, a OLIV planejou e coordenou junto à equipe de Design e Comunicação a criação do selo de 20 anos.

Selo 20 Anos - Modelo 3

Todo este planejamento e detalhes de Comunicação envolvidos pode ser conferido na íntegra no PROJETO DO NOVO WEBSITE SOFTRAN, também desenvolvido com o Planejamento e Coordenação da Consultoria da OLIV.

site softran

Acesse: http://www.softran.com.br/

MARKETING DIGITAL E TRADICIONAL EM PLENA INTEGRAÇÃO – INDEK

Em nossa estratégia de ampliação de mercados para a Indek Aços, planejamos uma ação de amplitude nacional, utilizando a Revista Ferramental, focada no segmento brasileiro de ferramentarias. Com a seguinte distribuição no país:

Sudeste 62%

Sul  29%

Nordeste  5%

Centro Oeste 1%

Norte  2%

Internacional 1%

Apesar de fraco resultado de contatos telefônicos (forma de contato preferida em Joinville e Região, por exemplo) o volume de cotações pelo website em São Paulo cresceu exponencialmente. Resultado direto da veiculação na revista, pois não houve nenhum trabalho anterior de comunicação naquela região. Com certeza, reflexo também da cultura de utilização dos meios digitais na busca de fornecedores B2B, no Sudeste. E do planejamento do website por parte da OLIV, com páginas de produtos focadas em conversões (call to action) de “contatos e cotações”.

O que prova a força de uma bem planejada Comunicação Integrada de Marketing, envolvendo inclusive o representante da região de SP.

Confira o CASE em detalhes. Boa leitura!

CASE INDEK – REVISTA FERRAMENTAL RESUMIDO

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CONSULTORIA DE MARKETING ESTRATÉGICO PARA MULTINACIONAL

A trajetória da Leas (multinacional italiana, com 40 anos de história) no Brasil começou a ser construída em uma parceria estratégica com empresa nacional no segmento de fabricação de máquinas. Alguns anos depois, em 2004, o sucesso da parceria justificou a implantação da unidade Leas Industrial em Joinville/SC, no Perini Business Park.

Dez anos depois, a Leas Industrial consolidou-se com duas grandes unidades de negócios:

COMPONENTES (Corte, Conformação e Dobra de Tubos; Usinagem de Componentes Seriados; Estamparia)

e MÁQUINAS (Componentes para Máquinas de Solda e Resistência; Máquinas e Automação em Solda; Máquinas de Solda CNC – PIA; Segurança – NR12; Máquinas de Corte Orbital para Tubos; Automação e Máquinas Exclusivas).

Traversi

Analisar a ESTRATÉGIA atual de mercado da LEAS e revisar pontos-chave relacionados ao Marketing junto à Diretoria e Equipe Comercial é a tarefa da OLIV. Considerando a IMAGEM a ser construída (Posicionamento), os principais segmentos atendidos (Refrigeração, Estamparia etc), o comportamento de compras dos clientes etc.

Além disso, revisamos a Análise SWOT no sentido de alinhar os objetivos com a realidade mais atual do mercado.

O Planejamento Estratégico de Marketing (incluindo a Análise SWOT atual revisada) nos permitiu definir claramente os diferenciais competitivos relacionados a cada segmento e à imagem a ser construída.

Esta definição agora é traduzida em materiais de comunicação diversos: novo Website, Pastas, Folders e Apresentações digitais pra equipe de vendas (exemplo abaixo).

PDF Leas_máquinas

O desafio do Marketing de Sustentabilidade

Um dos grandes desafios do Marketing atual é criar novas abordagens de satisfação de necessidades e desejos dos consumidores, que devem ir além do mero consumismo. Não podemos continuar vivendo como vivemos. Uma das maiores especialistas mundiais em questões do meio ambiente, Annie Leonard, explica como funciona o sistema linear do capitalismo, e como isso prejudica nosso planeta de forma extrema.

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Poluição do ar mata 7 milhões por ano — quase uma Hong Kong

Campanha da INDEK na revista Ferramental.

Com o objetivo específico de aquecer as vendas e reforçar a sua forte participação no segmento de Ferramentarias, no sul do país e todo o Brasil, nossa consultoria planejou e elaborou o conceito criativo da campanha, a ser veiculada inicialmente na Revista Ferramental, para a INDEK AÇOS.

O trabalho foi desenvolvido em parceria com a Agência Teken, que elaborou o trabalho de design gráfico e pesquisa de imagens.

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A Ferramental é uma publicação bimestral, especializada na divulgação da tecnologia dos processos, produtos e serviços utilizados na indústria de ferramentais.

De circulação nacional, atinge público qualificado nas seguintes regiões:

Sudeste 62%

Sul 29%

Nordeste 5%

Centro Oeste 1%

Norte 2%

Internacional 1%

OS GRANDES DESAFIOS DO MARKETING INDUSTRIAL E O APOIO DA CONSULTORIA.

Ainda se confunde muito o conceito de Marketing com distintas funções e setores das empresas, tal confusão dificulta uma aplicação eficaz desta área estratégica de gestão. Indústrias de vários setores desconhecem os preceitos do Marketing, em especial confundindo-o com algumas de suas ferramentas – como a propaganda e as ações de vendas.
Marketing relaciona-se diretamente com planejamento estratégico voltado para o mercado. E aí aparece outro grande limitador da eficácia de Marketing – a difícil transposição da estratégia planejada para as ações práticas no cotidiano da empresa. Ou seja, a estratégia colocada em execução.

Quando perguntados quais são os principais sintomas que atormentam suas empresas, 43,6% dos executivos responderam que são as estratégias, “brilhantemente arquitetadas, mas que não conseguem sair do papel e que nem sempre funcionam quando são implementadas”.*
* Pesquisa do Grupo Empreenda –  http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/pesquisa-veja-quais-ideias-ultrapassadas-estao-sendo-enterradas-pelos-executivos/69141/

Os resultados que devem ser produzidos por uma boa Consultoria de Marketing relacionam-se à solução destas limitações muito presentes nas empresas. Em essência:

1 – compreender que Marketing não se restringe a vendas, propaganda etc.
2 – entender que Marketing é um conjunto de estratégias alinhadas ao planejamento estratégico do próprio negócio.
3 – conscientizar-se de que a Estratégia de Marketing precisa sair do papel, e que esta consciência transforma necessariamente cada colaborador da empresa em importante elemento de seu Marketing.

foto artigo 1
Figura 1 – Alinhamento da Estratégia do Negócio com a Estratégia de Marketing – Metodologia.

Basicamente uma metodologia que promove uma série estratégica de definições internas. E com base nestas definições, apoiada por um plano de ações, promove uma série de resultados extremamente importantes.

Quem somos/para onde iremos – Missão e Visão, mais do que bonitas frases emolduradas na recepção, o ponto de partida de toda estratégia. O que fazemos, para quem e com que diferencial relevante e sustentável. E fazendo isso, onde queremos chegar nos próximos 5, 10 ou 15 anos?
O que temos de melhor – analisar pontos fortes e fracos, destacando nosso diferencial relevante e sustentável.
Para quais clientes – Estudando de forma racional a rentabilidade de nossa base de clientes, relacionando faturamento com custos de atendimento de grupos de clientes, construindo relacionamentos lucrativos e de longo prazo.
Qual imagem nós construiremos – entender que há grande diferença entre identidade (o que planejamos) e imagem (o que os clientes efetivamente percebem). E que esta construção de imagem deve ser planejada, monitorada e controlada ao longo do tempo.

Com estes pontos críticos da estratégia bem definidos e comunicados à equipe obtemos uma série de resultados: Uma equipe motivada e confiante por que sabe aonde a empresa quer chegar. Com isso, conquistamos melhores vendedores, que alinham seu discurso de vendas com a imagem e o diferencial competitivo definido da empresa. Maiores resultados, pela integração de equipes e esforços em torno de objetivos estratégicos compartilhados. Processos de trabalho eficazes com base neste alinhamento de estratégia, tática e operações em torno de objetivos alinhados. E com esta ampla cultura de confiança, em uma trajetória de sucesso bem elaborada, é construída uma imagem de líderes/gestores reconhecidos e inspiradores junto às equipes.

No setor industrial, o Marketing muitas vezes se encontra preso a conceitos e paradigmas de um passado conservador, tanto em estratégias quanto em soluções de comunicação com o mercado. Em um cenário desafiador que exige inovação, o próprio Marketing exige novas visões de oportunidades.
É muito comum nos depararmos com empresas que de certa forma são bem sucedidas, mas cometem visíveis “falhas em Marketing”. Em tradicionais revistas B2B, vemos anúncios que mostram pouco profissionalismo, com erros gramaticais gritantes. Da mesma forma visitamos alguns websites que parecem verdadeiros blogs abandonados pelos autores. Aqui fica perceptível a falta de visão estratégica, quando a ideia de que “estamos crescendo mesmo assim” se sobrepõe à construção de uma marca conceituada e respeitada em um horizonte de 5 ou 10 anos à frente.

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Figura 2 – Exemplo de escopo possível de atuação de uma Consultoria de Marketing.

Marketing significa muito mais do que saber o que o mercado pensa e deseja, é planejar o que oferecer, com que diferencial e para quem especificamente. Sendo ainda inovador e ao mesmo tempo criativo e eficaz.
Segundo a AMA – American Marketing Association, Marketing “é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.”
Toda decisão de compra, inclusive a industrial, tem componentes racionais e objetivos, e componentes emocionais. Como toda marca é associada ao produto, ela é um bom exemplo disso: a marca tem elementos tangíveis, racionais, e outros intangíveis ou emocionais. Sim, sua marca pode determinar a compra, muito mais do que seu preço com descontos ou negociação. O relacionamento de seus clientes com sua empresa pode girar em torno de algo mais do que negociações e preços. Fatores como confiança, parceria estratégica, agilidade, logística, atendimento, compreensão de necessidades, consultoria etc.
Mais do que comprar supostas soluções na área de comunicação, como as de marketing digital, propaganda, e-mail marketing e links patrocinados no Google, as indústrias necessitam de estratégia definida para o mercado.  O que dará o suporte e a direção necessários para essas ações, sem corrermos o risco de investimentos aleatórios.
Muitas empresas de “comunicação” vendem um conceito de terceirização necessária à indústria, alegando que a grande “sacada” é comunicar, o que não se suporta na prática. Muitas das ações e decisões precisam ser planejadas internamente, envolvendo frequentemente informações sigilosas e estratégicas da empresa, que não podem circular pelo mercado.
Ou seja, no cenário competitivo industrial, uma empresa que quer realmente ter um Marketing eficiente precisa de uma estrutura de decisão interna, que pode ter o apoio de uma consultoria. Agências digitais, de design e comunicação dão suporte quando e onde for necessário.
A área de Marketing é estratégica e interdependente de diversas áreas, incluindo a direção da empresa. Neste sentido uma Consultoria necessita estar presente no dia a dia de diversos setores, sentindo a realidade da empresa e descobrindo diariamente como os seus clientes e mercado pensam, para dar apoio à diretoria das empresas no enfrentamento dos grandes desafios do Marketing Industrial.
No B2B o conhecimento do mercado e dos segmentos atendidos tem muito peso na decisão dos clientes, as empresas comprarão produtos ou serviços se acreditarem na competência da empresa, e isto gerará credibilidade, confiança e relacionamentos de longo prazo.
Uma boa Consultoria de Marketing apoiará os gestores no processo de tornar essa competência, credibilidade e confiança tangível para os todos os clientes da empresa, inclusive para os “clientes internos”, ou seja, toda equipe da empresa: aqueles que vão efetivamente iniciar e sustentar sua imagem no mercado.

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Figura 3 – Importância da presença do consultor contratado junto aos gestores e, principalmente, equipes.

GLOSSÁRIO:

B2B - Business-to-business, expressão identificada pela sigla B2B, é a denominação do comércio estabelecido entre empresas (“de empresa para empresa”).
Paradigma - (do latim tardio paradigma, do grego παράδειγμα, derivado de παραδείκνυμι «mostrar, apresentar, confrontar») é um conceito das ciências e da epistemologia (a teoria do conhecimento) que define um exemplo típico ou modelo de algo. É a representação de um padrão a ser seguido.
Ação imersiva – Ação de envolver-se de forma plena. Adj. Que faz imergir, próprio para imergir. Exemplo: De fato, o filme traz diversas cenas em que o espectador se vê na pele do soldado, em direção a uma mina de explosivos. Bigelow conta que essa ideia de um “cinema totalmente imersivo” já estava no roteiro de Mark Boal, jornalista que passou semanas com o Exército em Bagdá, em 2004. Folha de São Paulo, 21/01/2010.

ARTIGO COMPLETO: Edicao 52_Revista Ferramental_OS GRANDES DESAFIOS DO MARKETING INDUSTRIAL

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